Aviso Legal y Condiciones de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y USO

UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL con CIF B83060459 y con domicilio en Avda. Pablo Gargallo 100, 3-3, Zaragoza, (50003, Zaragoza), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , tomo 16773, folio 79, sección 8 hoja M286539.
Correo electrónico info@universalud.com
Teléfono de atención: 976405297   902193677 De lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Con la aceptación de las presentes condiciones de contratación usted manifiesta expresamente que es mayor de edad y con capacidad para contratar así como que, ha leído y acepta las presentes condiciones de uso y contratación.

A continuación se describen las condiciones que se aplicarán a la relación jurídica que nace del contrato de prestación de servicios realizados entre los clientes y usuarios de la página Web ubicada en la url http://www.universalud.com propiedad de Universalud Servicios Médicos Sanitarios, S.L.

Los clientes y usuarios aceptan las presentes condiciones de contratación en la compra de las Tarjetas de Servicios Médicos Sanitarios ofertados en la web a través de la activación del botón enviar solicitud que aparece a pie de página de registro online, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal y como se muestran en el sitio Web de Universalud Servicios Médicos Sanitarios, S.L. www.universalud.com con anterioridad a la suscripción, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad. Salvo que la modificación de las condiciones de uso y contratación Universalud Servicios Médicos Sanitarios, S.L., vaya precedida de aviso a los clientes y usuarios, en cuyo caso podrá modificar las condiciones de uso y contratación así como los precios de los servicios ofrecidos con la finalidad de mejorar el servicio prestado o reducir las incidencias que se hayan detectado.

El aviso a los clientes y usuarios de los cambios citados se realizará mediante su publicación en la web www.universalud.com.

Estas condiciones de uso y contratación tienen carácter obligatorio y vinculante por lo que en caso de no aceptación no se podrán contratar los servicios ofrecidos por www.universalud.com.

Estas condiciones de contratación no suponen, en ningún caso y bajo ningún concepto, la existencia de un contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o de relación laboral entre Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. y sus clientes.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de Cliente de Universalud Servicios Médicos Sanitarios SL que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por Universalud Servicios Médicos Sanitarios SL. deberá ser objeto de una nueva contratación.

Las condiciones descritas en este documento pueden ser impresas y guardadas por los clientes y usuarios. Cualquier duda o consulta relativa a estas condiciones pueden plantearla en nuestra dirección de correo electrónico: info@universalud.com.

2. SERVICIOS PRESTADOS POR UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS, S.L.


Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L., limita su actividad a la intermediación de servicios médicos facilitando el contacto entre los pacientes y los profesionales/centros médicos y sanitarios sin que asuma, en ningún caso y bajo ningún concepto, responsabilidad alguna derivada de la atención médica y sanitaria recibida por el cliente. No existe ninguna relación entre Universalud Servicios Médicos S.L. y los profesionales y centros/clínicas integrados en su cuadro médico distinta de la publicidad de sus servicios profesionales a un precio determinado.Todos los servicios ofrecidos en www.universalud.com son prestados directamente por profesionales médicos y sanitarios así como por centros médicos y de diagnóstico independiente, siempre bajo su total y exclusiva responsabilidad, exorando expresamente a Universalud Servicios Médicos SanitariosS.L. de cualquier responsabilidad.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. pone en conocimiento de sus clientes que no presta directamente ninguno de los servicios médicos y sanitarios ofrecidos en www.universalud.com limitando su actividad a la intermediación entre pacientes y los profesionales médicos sanitarios. Es requisito esencial para la compra de la Tarjeta de Servicios Médicos Sanitarios que el cliente conozca y acepte la inexistencia de responsabilidad alguna de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. derivada de los servicios médicos y sanitarios recibidos ya que son prestados por profesionales independientes bajo su cuenta y riesgo.

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Universalud Servicios Médicos Sanitarios SL y Vd. (en adelante el Cliente), le ofrecemos entre otros, los siguientes servicios (en adelante los Servicios): Odontología, podología, óptica, audición, ginecología, psicología, dermatología, reproducción asistida, rehabilitación, medicina estética,…

3. PRECIOS, FORMA DE PAGO, OBJETO DEL CONTRATO, ENTREGA Y DESESTIMIENTO.

3.1 Objeto
El producto ofertado por www.universalud.com es la Tarjeta de Servicios Médicos Sanitarios descritos en la página web.
Con la Compra de Tarjeta de servicios médicos Sanitarios ofertados en la web, le ofrecemos los servicios de Odontología, podología, óptica, audición, ginecología, psicología, dermatología, reproducción asistida, rehabilitación, medicina estética,… con unos descuentos en centros privados a nivel nacional  por solo 10 € para la tarjeta individual y de 20 € para la tarjeta familiar.
Para poder disfrutar de todos estos beneficios, simplemente tiene que registrarse en universalud.com  facilitando su nombre, apellidos y datos de contacto, correo  electrónico y teléfono.

3.2 Precios
Los precios aplicables a LA TARJETA DE SERVICIOS son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Siendo de 10€/año la tarjeta individual y de 20€/año la familiar, excepto cuando se haya facilitado un código promocional, en cuyo caso será gratuito el acceso a la tarjeta de servicios sanitarios
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
El servicio de suscripción a Universalud Servicios Médicos Sanitarios SL garantiza al cliente que no se efectuarán variaciones en el precio durante el primer año de suscripción, cualquier variación a partir del segundo año será publicada previamente.

3.3 Forma de pago
Todas las compras se pueden pagar por domiciliación bancaria o trasferencia. Aunque en determinados casos y para prevenir posibles fraudes UNIVERSALUD Servicios Médicos Sanitarios SL se reserva la posibilidad de solicitar a un Cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente su identidad.
Este pago se realiza por medios seguros, garantizando la seguridad y confidencialidad de todos los datos.

3.4 Entrega
Una vez comprobado el pago el servicio de suscripción permite al Cliente recibir su tarjeta a través del servicio de Correos, cuando esta no tenga código promocional en el domicilio que se indique, realizándose el envío de la misma en los 20 días siguientes a su contratación y una vez confirmado el pago.
A su recepción, el cliente deberá comprobar que la Tarjeta de Servicios se corresponde con lo comprado y que incluye correctamente sus datos para poder identificarse ante los profesionales o centros sanitarios.

3.5 Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la suscripción al servicio para resolver el contrato y darse así de baja de dicha suscripción. El Cliente podrá comunicar a UNIVERSALUD Servicios Médicos Sanitarios SL, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Universalud Servicios Médicos Sanitarios SL, garantiza al Cliente la posibilidad de anular su suscripción en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique 15 días antes del vencimiento ANUAL de su suscripción.
El Cliente comunicará a UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato dirigiéndose a la Avda. Pablo Gargallo 100, 3-3, Zaragoza, (50003, Zaragoza) o por Correo electrónico info@universalud.com o al Teléfono de atención: 976405297 – 902193677, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h.

4. REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la suscripción, se requiere ser mayor de edad, vivir en territorio español y cumplimentar correctamente el formulario de suscripción con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Suscripción, UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL remitirá de forma inmediata una confirmación de la suscripción realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Suscripción y una carta por correo postal a la dirección postal indicada en el formulario a aquellos suscriptores que hayan abonado la cuota.

5. RESPONSABILIDAD DE UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL

UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL se compromete a efectuar todos los envíos en el tiempo y lugar convenidos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L.sólo pone a disposición de los clientes una web que permite intermediar entre clientes y los profesionales sanitarios y centros médicos en la adquisición de los productos o servicios ofertados por estos últimos.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, sólo interviene en la intermediación entre cliente y profesional/centro sanitario que los oferta.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L.garantiza que los profesionales sanitarios o centros médicos admitirán la Tarjeta de Servicios para la contratación de los servicios ofrecidos siempre que se presente por su titular antes de la consulta que debe haber sido concertada previamente.

Los profesionales sanitarios y centros médicos incluidos en la www.universalud.com realizan las prestaciones que se refieren en la página web (consulta médica o prueba analítica o prueba diagnóstica) en nombre propio y por cuenta propia frente al cliente.

Los profesionales sanitarios y centros médicos asumen toda la responsabilidad por la prestación del servicio, ligada al acto médico realizado, por lo que asumen, en exclusiva, todos los costes y riesgos derivados de la prestación de los servicios sanitarios a los clientes/pacientes.

La presente cláusula de Responsabilidades no tiene por objeto limitar la responsabilidad de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L.de forma contraria a lo dispuesto por las normativas nacionales aplicables, ni excluir su responsabilidad en los casos en los que, en virtud de dichas normativas, no pueda excluirse.

6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS S.L. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que nos facilita como consecuencia de la suscripción, serán incluidos en un fichero titularidad de UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL., con la finalidades de gestionar su suscripción y prestarle un buen servicio.

Además, los clientes autorizan expresamente para que esos datos sean tratados y utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de Universalud Servicios Médicos Sanitarios, S.L. Si usted no nos indica lo contrario remitiendo un correo  Avda. Pablo Gargallo 100, 3-3, Zaragoza, (50003 Zaragoza) o por Correo electrónico info@universalud.com o al Teléfono de atención: 976405297 – 902193677, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h. UNIVERSALUD podrá enviarle por escrito y electrónicamente ofertas publicitarias relacionadas con sus propias actividades.

Vd. podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas de los párrafos anteriores; ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; o aclarar cualquier duda respecto las empresas que tratarán los datos con fines publicitarios, las finalidades de tratamiento de los datos informadas y sobre la publicidad a recibir, remitiendo un correo a la dirección Avda. Pablo Gargallo 100, 3-3, Zaragoza, (50003, Zaragoza) o por Correo electrónico info@universalud.com o al Teléfono de atención: 976405297 – 902193677, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

Cookies: En algunas ocasiones, esta web utiliza "Cookies", es decir, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente Información:
• Fecha y hora de la última vez que el cliente o usuario visitó la web;
• Diseño y contenidos que el cliente o usuario escogió en su primera visita a la web;
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas
• Otras circunstancias análogas.

El cliente o usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

8. DURACION Y EXTINCIÓN

El contrato de suscripción y servicios de UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS S.L. tendrá una duración de 1 año y se prorrogará tácitamente por anualidades, salvo preaviso del Cliente de la decisión de finalización del contrato, con 15 días de antelación a la fecha de vencimiento anual de la suscripción.

Esta decisión de extinción del contrato podrá comunicarse a UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL. Departamento de Suscripciones dirección Avda. Pablo Gargallo 100, 3-3, Zaragoza, (50003, Zaragoza) o por Correo electrónico info@universalud.com o al Teléfono de atención: 976405297 – 902193677, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h.

UNIVERSALUD SERVICIOS MEDICOS SANITARIOS SL  podrá resolver el contrato por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación o por no de pago de la cuota.

9. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La adquisición de un servicio de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. todos estos derechos.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, diseños y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web Universalud Servicios Medicos Sanitarios S.L. corresponden en exclusiva a Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L.  o a terceros que han cedido sus derechos a Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

La reproducción, distribución, comercialización, transformación o comunicación pública no autorizadas de tales obras, marcas, logos, diseños, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

La propiedad intelectual se extiende además del contenido incluido en www.universalud.com, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes, y códigos fuente utilizados para su programación.

Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios ofrecidos.

Esta web es propiedad de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa.

En ningún caso Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L., sus responsables y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o de transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso expreso a todos los futuros usuarios de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L. el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de Universalud Servicios Médicos Sanitarios S.L.

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10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

11. NORMATIVA APLICABLE

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios.

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista

Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicio de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.